Кэшбэк 50–100% · выплата на карту по СБП до 15 дней
А деньги точно вернут?
Перевод по СБП на ваш счётТелефон и банк вы указываете сами в профиле, наличных и карт других стран нет.
До 15 дней с даты вашего отзываОтсчёт идёт от даты отзыва на Wildberries, а не от получения товара. Первые 14 дней ждём срок возврата: проверяем, что по заказу не оформлен возврат. Дата видна в самом отзыве, срок можно пересчитать самому.
Отзыв пишете вы самиСвоими словами о реальном опыте, этого достаточно. Оценка может быть любой, «пятёрка на заказ» не нужна.
Товар остаётся у васВозвращать его не нужно: кэшбэк платим за покупку, которая осталась у вас, поэтому возврат или отмена заказа его отменяют.
Что нужно, чтобы деньги пришлиВаш собственный чек, оплата рублями, тот самый артикул и отзыв, который остаётся опубликованным до выплаты.
Магазины
Все продавцы с активными предложениями.
Магазин
Мои заявки
Брони и ход проверки покупки отображаются здесь.
Загружаем заявки…
A
Профиль
Telegram привязан и подтверждён
Привязка аккаунта
Приглашайте друзей
Приглашайте друзей и получайте бонус после их первой успешной покупки. Ссылки разные, код один — бонус придёт по любой из них.
Поддержка
Здесь собраны правила и ответы на частые вопросы. Если ответа нет, напишите нам.
23 ответа по шагам: от первого входа до перевода кэшбэка.
Правила программы1 ответКак работает программа
Начало работы4 ответаС чего начать новичку?
Примите согласие и правила в боте, выберите пол в профиле, заполните имя, телефон СБП и банк. После этого каталог открыт: выбираете товар, бронируете, выкупаете на маркетплейсе и получаете кэшбэк.
Как войти на сайт с компьютера?
Нажмите «Войти через бота» и подтвердите вход в чате одной кнопкой. Ни пароля, ни кода из письма вводить не нужно: профиль, заявки и баланс те же самые, что в мини-приложении.
Зачем указывать пол покупателя?
По полу подбираются более подходящие предложения в каталоге. Выбор меняется в профиле в любой момент, на уже созданные заявки он не влияет.
Покупка, бронь и лимиты6 ответовСколько товаров можно купить?
Разных товаров в разных магазинах можно брать сколько угодно. В одном магазине доступна одна покупка за скользящие 7 дней, даже если у него несколько товаров.
Почему стоит лимит 7 дней в одном магазине?
Так акции достаются разным покупателям, а магазин получает живой охват. Лимит считается от даты брони, а не от выплаты. Магазин здесь — это продавец на Wildberries, тот самый, что указан в карточке товара. Все товары одного такого продавца считаются вместе, а товары разных продавцов друг друга не блокируют, даже если у нас на витрине они рядом. У остальных магазинов бронировать можно сразу. Свой статус видно в профиле в блоке «Доступность выкупа», там же список магазинов на кулдауне.
Как понять, что маркетплейс уже доступен?
В профиле есть плитки статуса по каждому маркетплейсу. Надпись «Доступен» и строка «Свободно магазинов: N» означают, что бронировать можно сразу. «Через N дней» появляется, только если заняты все ваши магазины на этой площадке.
На сколько времени бронируется товар?
Бронь действует 2 часа. За это время нужно оформить заказ и загрузить его скриншот в «Мои заявки». Бронь держит только скриншот: без него она снимется, даже если заказ уже оформлен, и товар снова станет доступен другим покупателям. Если так вышло, забронируйте тот же товар заново и загрузите тот же скриншот заказа.
Можно ли оплатить баллами маркетплейса?
Нет. Заказ оплачивается полной суммой в рублях. Оплата бонусами, ягодами, подарочными картами и внутренними баллами не возмещается, такая заявка отклоняется.
Можно ли отменить бронь?
Да, самостоятельно — до публикации отзыва, в том числе после загрузки заказа или чека. После публикации отзыва, постановки на выплату или выплаты отменить заявку уже нельзя.
Отзыв и проверка6 ответовКакой отзыв нужно оставить?
Пишите отзыв сами, своими словами, честно о реальном опыте. Положительная оценка не требуется. На шаге «Загрузить отзыв» появится пожелание продавца: это тема, о чём приятно упомянуть, а не текст для копирования. Перескажите её своими словами. Скопированный отзыв маркетплейс снимает на модерации, а снятый отзыв аннулирует кэшбэк.
Что приложить к отзыву?
Скриншот опубликованного отзыва на странице товара, где видны текст и дата. Скриншот из черновика или из переписки не подходит.
Wildberries не опубликовал мой отзыв, что делать?
Кэшбэк выплачивается за опубликованный отзыв, то есть за тот, который видят покупатели на карточке товара. Если в приложении на отзыве стоит пометка «Мы не опубликовали отзыв» или «Похоже, что отзыв оставил сам продавец, конкурент или бот», выплата по заявке не идёт. Что делать: откройте карточку товара и проверьте, виден ли отзыв. Если он появился, пришлите свежий скриншот и номер заявки через обращение ниже, мы пересмотрим. Если отзыв так и не опубликован, оставьте новый: своими словами, о реальном опыте, с собственным фото товара. Чаще всего площадка не публикует короткие или похожие на чужие тексты.
Можно ли потом удалить или изменить отзыв?
До выплаты отзыв должен оставаться опубликованным. Удаление или правка отзыва до перевода кэшбэка отменяет выплату по заявке.
Почему заявку могут отклонить?
Частые причины: чужой или нечитаемый чек, оплата бонусами, другой артикул, отсутствие отзыва, нарушение лимита по продавцу. В карточке заявки видна причина отказа.
Заявку отклонили, что делать дальше?
Прочитайте причину в заявке. Если это техническая ошибка или вы приложили не тот файл, создайте обращение ниже с номером заявки и правильным скриншотом, мы пересмотрим решение.
Выплата кэшбэка4 ответаКогда придут деньги?
Выплата уходит в течение 15 дней с даты вашего отзыва на Wildberries, а не с даты получения товара. Первые 14 дней этого срока ждём срок возврата: за это время мы проверяем, что по заказу не оформлен возврат, и если товар вернут, кэшбэк не выплачивается. Дата отзыва — не наша оценка, а факт: она видна в самом отзыве на карточке товара. Пока отзыв не привязан к заявке, срок считается с даты чека.
Как выплачивается кэшбэк?
Переводом по СБП на счёт в российском банке. В профиле укажите телефон, привязанный к СБП, и банк получателя. Наличные и карты других стран не используются.
Реквизиты СБП указаны неверно, можно поправить?
Да, телефон и банк меняются в профиле до момента перевода. Если выплата уже ушла на неверный номер, напишите нам сразу через форму обращения.
Что будет при возврате товара?
Возврат или отмена заказа до выплаты аннулируют кэшбэк по этой заявке. Ваши права покупателя при недостатках товара при этом сохраняются по закону.
Друзья и сокращение цикла3 ответаЧто даёт приглашение друга?
Дни сокращения цикла приходят в два этапа: 3 дня, когда друг завершил регистрацию в боте, и ещё 2 дня, когда его первый выкуп подтверждён. За друга, дошедшего до первой выплаты, вы также получаете 150 рублей на баланс и 50 баллов уровня.
Как работает сокращение цикла?
Базовый цикл у одного продавца 7 дней. Каждый накопленный день уменьшает ожидание, но не ниже 2 дней. Скидка применяется автоматически к ближайшему выкупу и расходуется за него. За приглашённых начисляется не больше 15 дней в месяц.
Сгорают ли накопленные дни?
Нет. Дни лежат в профиле и списываются только тогда, когда реально ускорили выкуп. Если ждать не пришлось, запас остаётся нетронутым.
Если что-то пошло не так1 ответЧто делать, если заявка долго проверяется?
Проверьте статус во вкладке «Заявки». Если он не меняется больше суток или появилась ошибка, создайте обращение ниже и укажите номер заявки.
Ответ появится в этом разделе и придёт в бот поддержки. Хотите ответить сразу — напишите боту, кнопка выше.
Загружаем кабинет…
Сегодня
Мой магазин
Подключите магазин один раз, затем выбирайте товары из каталога WB и настраивайте акцию.
Добавить товар
Вставьте ссылку на товар Wildberries или просто артикул — заполним карточку автоматически. Для других площадок (Ozon, Золотое Яблоко) заполните поля вручную. Акция появится в каталоге после модерации.
Вставьте до 30 ссылок или артикулов Wildberries — по одному в строке, через запятую или пробел. Карточки подтянем сразу — останется вписать ключевое слово и проверить кэшбэк в каждой строке.
Общие настройки на всю пачку
Мои акции
Аналитика
Строим графики…
Где сейчас сделки и деньги
Считаем…
Воронка сделок
Каждый выкуп проходит путь от брони до выплаты. Перетащите карточку в соседнюю колонку или откройте её, чтобы увидеть историю, материалы и следующий шаг. Красный таймер значит, что сделка стоит дольше нормы.
??
0 выбрано?
Загружаем доску…
Кому и сколько переводить кэшбэк. Телефон и банк для перевода по СБП показываются только по заявкам, готовым к выплате.?
Лента заказов
Что происходило по вашим заявкам: бронь, заказ, чек, отзыв, подтверждение выкупа и выплата. Сначала свежее. Тап по строке открывает сделку, тап по фото — картинку целиком.
Загружаем ленту…
Клиенты
Все, кто есть у магазина: и покупатели с выкупами, и подписчики, которые пока только зашли в бота. По каждому видно, сколько он выкупил, сколько ему выплачено, можно ли на него положиться и доходят ли до него сообщения. Отметьте клиента тегом, чтобы потом быстро его найти.
Перенесите таблицу, которую вели раньше: Excel или CSV. Мы покажем, как поняли колонки, и вы поправите, если что-то не так. Тех, кто уже есть в базе, найдём по телефону и нику и не задвоим.
Что в какой колонке?
Что получится
Раздатчики
?
Раздатчик приводит покупателей по личной ссылке на товар. Вознаграждение вы платите ему сами, вне сервиса — здесь считается задолженность и ведётся журнал выплат.
Команда кабинета
?
Дайте доступ менеджеру: он ведёт акции, заявки и выплаты наравне с вами. Приглашать сотрудников и удалять их может только владелец кабинета. Ссылка одноразовая и живёт 7 дней.
Раздатчик
?
Ваши ссылки на товары, приведённые выкупы и расчёты с продавцом.
Загружаем…
Загружаем клиента…
Как работать
Загружаем инструкцию…
Загружаем сделку…
Загружаем…
Настройки воронки
Видны только владельцу и менеджеру. Раньше и переключатель, и шаблон письма висели прямо в разделе сделок и занимали первый экран у всех.
Что писать покупателю, когда бронь не сложилась?
Ставки по товарам
Пусто — действует персональная ставка или ставка магазина. Например, 300 ₽ за выкуп с отзывом по конкретному товару.
Настройки раздатчиков
Подключить Wildberries
Как создать read-only ключ Wildberries
Войдите в кабинет продавца на seller.wildberries.ru.
Откройте раздел «Настройки» → «Доступ к API».
Нажмите «Создать новый токен», впишите любое имя (например «Кэшбэк Atelier»).
В типе токена выберите «Для интеграции вручную».
Из трёх базовых токенов (Базовый / Персональный / Тестовый) выберите «Персональный токен».
Отметьте ровно три категории доступа:
КонтентАналитикаВопросы и отзывы
Включите только переключатель «Только на чтение» (Read-only).
Нажмите «Создать токен» и скопируйте длинную строку целиком.
Вставьте её в поле выше и нажмите «Подключить магазин».
Ключ «только на чтение» не даёт менять цены, остатки или карточки — сервис лишь читает данные для проверки выкупа и отзыва. Мы не храним лишнего.
Загружаем админ-кабинет…
Управление площадкой
Модерация новых акций, проверка заявок и фиксация выполненных выплат.
Новые акции
До одобрения эти предложения не видны покупателям.
Обеспечение продавцов
Зачисляйте только платёж, который платформа уже фактически получила.
Заявки покупателей
Все шаги сделки, включая те, что двигает сам покупатель. Решения ждут от вас только заявки с опубликованным отзывом — их же считает «Отзыв на проверке» в боте.
Очередь выплат
Нажимайте «Выплата отправлена» только после фактического перевода по СБП.
laviko.ru